Blind and Visually Impaired Pedestrians: What Are Their Difficulties When Crossing the Street?

Blind and Visually Impaired Pedestrians: What Are Their Difficulties When Crossing the Street?

by | 03 Jun, 2022

Several pedestrians waiting for the WALK signal at a crossing in Chicago

Blind and Visually Impaired Pedestrians: What Are Their Difficulties When Crossing the Street?

 

Blind and visually impaired pedestrians can face many obstacles and challenges when they navigate the streets, especially for crossing them. 

Abled pedestrians cross the street in an automatic way without even thinking about it. They simply check out the color of the traffic lights and start walking as soon as the green man appears.

They “just” have to be careful when crossing the street by checking if a car is coming. For blind and visually impaired pedestrians, being careful is a state of mind. It never leaves them.

Because as soon as they step foot outside, the world can easily become inhospitable. But if you become aware of their struggles and issues, you’ll be able to make sure they can safely cross the streets of your city.

There are solutions that enable blind and visually impaired pedestrians to feel less anxious when crossing the street. First, let’s see what actions they need to take to safely cross the street.

1. Locate the beginning of the crossing

This actually represents the most challenging action for blind and visually impaired pedestrians. 

They more or less know where they stand on the intersection. Other pedestrians rely on visual cues to spot the desired crossing and go towards it. But how can they know where the crossing begins?

They can rely on a locator tone that constantly emits sound.

The locator tone is used as an audio signage: it helps blind and visually impaired pedestrians find the beginning of the crossing.

Unfortunately, not all intersections are equipped with one. So what can they do when there’s no locator tone?

Either people with visual impairments are already familiar with the intersection and they know where the crossing begins. They may have tips like counting steps. 

Or they can focus on the ambient sound: traffic with cars coming and going, people talking while waiting their turn to cross…

They can also ask another pedestrian to tell them where the crossing is.

2. Press the pushbutton 

People with vision disabilities have now found the beginning of the crossing. But to know when they have the right-of-way, they need to actuate the accessible pedestrian signals.

This means finding the pushbutton on the pole. Pushbutton-integrated APS are indeed very common in the U.S. 

How Accessible Are the Audible Pedestrian Pushbuttons of Your Crossings?

If the pushbutton is equipped with a locator tone then that’s easy. But if there’s no locator tone, they can just feel around to know where exactly it’s located on the pole. There’s no other specific beacon that can help blind and visually impaired pedestrians. 

A vibrotactile arrow pointing in the direction of travel on the crosswalk is required on all APS. It’s directly installed on the pushbutton. But be aware that the alignment information isn’t accurate enough for blind and visually impaired pedestrians.

When the WALK sign is on, the arrow vibrates to dub the audio information from the accessible pedestrian signals. This is particularly helpful for deafblind pedestrians.

However in times of COVID-19, touching surfaces that may be contaminated can be dangerous for all pedestrians. 

How Can Accessible Pedestrian Signals Become Responsive to COVID-19?

3. Rely on the accessible pedestrian signals

The accessible pedestrian signals are now activated. They provide audio information when the WALK signal is on. 

Since they dub the warning traffic lights, their role is key. For them to properly work, they need to provide:

⊗ High-quality sound,

⊗ Clear information with the street name of the intersection,

⊗ Minimum volume of about 30 dB and a maximum volume of about 90 dB.

It’s to be noted that accessible pedestrian signals can’t be 5 dB louder than ambient sound.

When installers set up accessible pedestrian signals, they need to take into account the ambient sound when traffic is busy to make sure it perfectly matches real conditions.

Consequently, their volume depends on the intersections and their traffic.

The point is for blind and visually impaired people to properly hear the audio information provided without covering ambient sound. 

Ambient sound actually helps them understand how the intersection is (if it’s long, busy with fellow pedestrians or cyclists…).

The ultimate guide to accessible pedestrian signals. I want it!

4. Get to the other side of the crossing

The WALK sign is on and the accessible pedestrian signal is dubbing it to let blind and visually impaired pedestrians know they can cross the street.

At this point, the goal is to walk straight without going off course. Two elements explain this:

⊗ The need to avoid bumping into other pedestrians,

⊗ The need to easily get across the street and arrive safely at the other side of the crossing.

One way to help them cross the street more easily is to set up a guiding sound corridor directly integrated in the accessible pedestrian signals.

With such a system, both APS from both sides of the crossing simultaneously broadcast audio information while blind and visually impaired pedestrians are crossing the street.

The guiding sound corridor wraps up them. They just have to follow the sound to easily reach the other side. It truly helps them walk straight. 

Why Should Your Accessible Pedestrian Signals Have a Guiding Sound Corridor?

5. Rely on auditory cues

What happens when there’s no audible pedestrian signal? That’s actually more and more frequent as many cities decide to promote active mobility and encourage public transit.

One of their actions in doing so is to remove traffic lights. For blind and visually impaired pedestrians, this puts them at risk as accessible pedestrian signals are removed as well.

Consequently, cities need to guarantee their safety. It’s not because there’s no APS that they can’t remain autonomous and fully enjoy the city. 

There are other auditory cues that can help people with vision disabilities cross the street. In Rouen, France, the city has installed audio beacons on poles at an intersection with a bus rapid transit system (BRT). 

Blind and visually impaired pedestrians activate on demand the audio beacons with a remote control or a smartphone app so that they know where the crossing is located. 

This system, created by French leading accessibility company Okeenea, uses flashing lights on top of the poles to alert motorists of the presence of vulnerable pedestrians.

Removing Traffic Lights on Bus Rapid Transit Intersections: Installation of Audio Beacons for Pedestrians with a Visual Impairment

Thanks to this innovative system, people with vision disabilities can still navigate this intersection despite the removal of traffic lights. Unfortunately, if there’s no audible markings, blind and visually impaired pedestrians tend to avoid this type of place.

6. Navigate their way among active mobility as blind and visually impaired pedestrians 

We’ve just mentioned active mobility and there’s another situation that can be difficult to apprehend for blind and visually impaired pedestrians: shared streets.

Areas with different means of transport and active mobility: cyclists, scooters, motorists, streetcars… 

How to Make Shared Streets Truly Shared by All?

In this situation where traffic lights and accessible pedestrian signals are missing, pedestrians with visual impairments need to be able to navigate in a “comfort zone”.

It consists in creating an obstacle-free pedestrian route. The goal is to enable all pedestrians to move around safely. In a comfort zone, pedestrians don’t run the risk of colliding with other users.

You now know 6 situations that can potentially be difficult for blind and visually impaired pedestrians while crossing the street. And you also have accessibility guidelines to make their mobility easier. 

Want to know more about accessible pedestrian signals? Check out these articles:

Everything You Need to Know About Accessible Pedestrian Signals Regulation in New York City

How Cities in America Communicate Efficiently About Accessible Pedestrian Signals: Good Examples to Follow

How Do the Blind Safely Cross the Road?

Published on June 3rd, 2022

media

An audible pedestrian pushbutton with "push button, wait for WALK signal" written on it for blind and visually impaired pedestrians

The point is for blind and visually impaired people to properly hear the audio information provided by the APS without covering ambient sound.

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Carole Martinez

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What Is a Phygital Experience and How Can It Improve the Accessibility of Your Venue?

What Is a Phygital Experience and How Can It Improve the Accessibility of Your Venue?

by | 20 May, 2022

A blind woman benefits from the phygital experience of a venue. She follows tactile guide paths and uses the indoor navigation app Evelity to find her bearings.

What Is a Phygital Experience and How Can It Improve the Accessibility of Your Venue?

 

Avez-vous déjà entendu parler de l’« expérience phygitale » ? Elle consiste à créer un pont entre le monde numérique et le monde physique pour offrir aux utilisateurs une expérience interactive unique. 

Alors que le monde numérique prend de plus en plus de place dans nos vies, vous serez bientôt plus familier avec les expériences phygitales. Elles peuvent s’intégrer à tous les aspects de notre quotidien pour le rendre plus facile : centres commerciaux, musées, carrefours…

Mais il existe une catégorie de personnes pour qui les expériences phygitales ne sont pas seulement des expériences « ordinaires ». En effet, pour les personnes en situation de handicap, elles représentent une amélioration de l’accessibilité. Les expériences phygitales combinent le meilleur des deux mondes pour supprimer les obstacles à l’accessibilité et favoriser l’inclusion. 

Voyons quelles formes les expériences phygitales peuvent prendre pour améliorer l’accessibilité !

Quelle est la signification de l’expérience phygitale ?

Tout d’abord, il faut comprendre le concept de phygital. Ce terme fusionne « physique » et « numérique » pour illustrer comment le phygital combine ces deux mondes. 

Phygital utilise la technologie pour connecter le monde numérique au monde physique. L’objectif est d’offrir aux utilisateurs une expérience unique et interactive. 

En termes simples, la technologie est un outil au service des utilisateurs. Elle s’ancre dans le monde physique pour leur apporter un petit plus grâce à des solutions numériques. 

Le phygital est comme un pont reliant les deux mondes au bénéfice des utilisateurs.

Exemple d’expérience phygitale

Le jeu Pokémon GO est un parfait exemple d’expérience phygitale. Vous avez peut-être déjà chassé des Pokémon ou vu des joueurs s’amuser en les attrapant tous, même s’ils avaient l’air ridicules. 

Le jeu, lancé en 2016, utilisait la réalité augmentée et virtuelle ainsi que la géolocalisation pour que les utilisateurs puissent attraper des Pokémon à proximité avec leurs smartphones. 

Il suffisait de l’appareil photo de son smartphone et de son GPS pour chasser les Pokémon et enrichir sa collection. On pouvait en trouver près de son lieu de travail, à l’arrêt de bus, dans la rue… partout autour de soi.

Ce jeu a créé une toute nouvelle expérience sociale et phygitale . Les utilisateurs étaient facilement reconnaissables, car ils étaient seuls avec leur smartphone. Mais cela ne les empêchait pas de partager des astuces pour trouver leurs petits monstres préférés. 

Ils pourraient tous se rencontrer dans le monde réel, et non plus simplement derrière un écran, confortablement installés chez eux, créant ainsi une expérience phygitale interactive.

Qu’implique une expérience phygitale pour les personnes en situation de handicap ?

Grâce aux expériences phygitales, l’accessibilité et l’inclusion peuvent aller plus loin. 

Comme vous le savez peut-être déjà, l’ Americans with Disabilities Act (ADA) vise à prévenir toute forme de discrimination à l’égard des personnes handicapées. Il énumère une série d’exigences pour que tous les lieux de notre vie quotidienne leur soient accessibles : lieux publics, passages piétons avec signalisation accessible, lieux de travail pour les employés handicapés, transports en commun, logements… 

Mais l’accessibilité physique des infrastructures complexes peut être limitée, notamment celles construites au siècle dernier. Rénover une infrastructure très ancienne peut s’avérer impossible, car cela serait trop coûteux.

C’est le cas du métro de New York. Il a été mis en service pour la première fois en 1904. À cette époque, l’accessibilité n’avait pas été prise en compte lors de sa conception. Aujourd’hui, les usagers handicapés subissent les conséquences de ce manque d’accessibilité.

Le réseau de transport rapide de la Grosse Pomme s’engage à améliorer l’accessibilité. La MTA a même fait appel à l’innovation pour atteindre cet objectif.

Comment l’innovation promet de révolutionner l’accessibilité dans le métro de New York

En plus de planifier l’installation d’équipements d’accessibilité physique comme des ascenseurs ou des rampes d’accès, la MTA teste actuellement l’ application de navigation intérieure Evelity pour les utilisateurs handicapés de la station Jay St-MetroTech . 

Cette application a été spécialement conçue pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Elle s’adapte au profil de chaque utilisateur. 

Ainsi, Evelity propose des itinéraires sans marches pour les personnes en fauteuil roulant. Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, l’application fournit des instructions étape par étape grâce à un lecteur d’écran. 

Dans ce contexte, les usagers en situation de handicap bénéficient d’une expérience phygitale en métro. Une expérience adaptée à leurs besoins et à leurs capacités. Ils bénéficient ainsi du meilleur des deux mondes en matière d’accessibilité.

En effet, les usagers en situation de handicap améliorent leur mobilité tout en restant autonomes.

Une expérience phygitale comme celle-ci leur permet d’accéder plus facilement aux transports en commun, notamment lorsque des obstacles techniques ou topographiques empêchent leur accessibilité par des moyens physiques. 

Quels sont les avantages de mettre en place une expérience phygitale dans votre établissement ?

Créer une expérience phygitale interactive pour les personnes handicapées présente de nombreux avantages :

⊗ Aller au-delà des exigences de l’ADA pour être entièrement accessible.

⊗ Mettre la technologie au service des utilisateurs en situation de handicap. Ce n’est qu’un moyen pour parvenir à une fin.

⊗ Accès à des services. Par exemple, l’application Evelity fournit du contenu culturel géolocalisé dans un musée, ainsi que des instructions de navigation.

⊗ Se concentrer sur l’usage et pas seulement sur les exigences et réglementations en matière d’accessibilité. L’objectif est de se mettre à la place de l’utilisateur pour comprendre ses besoins, mais aussi sa façon de se déplacer dans un lieu et d’utiliser les équipements et les services.

⊗ Redonner aux personnes handicapées la place qui leur revient dans notre société. Les personnes handicapées sont partout autour de nous. De plus, cela ne concerne pas seulement les 61 millions d’Américains handicapés, mais nous tous. C’est une opportunité de favoriser l’inclusion.

Découvrez une perspective unique sur l’inclusion avec cette interview de Gabrielle Halpern, docteur en philosophie :

Faut-il parler d’« hybridation » ou d’« inclusion » à propos des personnes handicapées ?

Dans quelles situations une expérience phygitale peut-elle améliorer l’accessibilité et l’inclusion ?

Tout comme l’ADA est appliquée à tous les domaines de notre vie, des expériences phygitales peuvent également avoir lieu dans chacun d’entre eux.

Piétons handicapés

Commençons par les déplacements en ville. Quand on est aveugle ou malvoyant, comment savoir si on est dans la bonne direction ? 

Tokyo au Japon a répondu à cette question en utilisant des blocs tenji. 

Il s’agit de sentiers de guidage tactiles jaunes avec un code QR . Cette signalisation tactile facilite la circulation des personnes aveugles et malvoyantes aux passages piétons, dans les stations de métro et devant les lieux publics. 

Les bosses rondes indiquent un feu de circulation, une entrée de gare ou la fin d’un quai et leurs lignes parallèles les aident à trouver leur chemin.

La couleur jaune est importante car elle éclaire un contraste visuel et peut ainsi être mieux perçue par les malvoyants. 

Depuis les années 1960, les personnes aveugles et malvoyantes au Japon utilisent ce système. Il a été modernisé pour les aider à s’orienter plus facilement : une application permettant de scanner les codes QR placés sur les blocs tenji a été créée.

Grâce à l’application shikAI, les personnes malvoyantes peuvent savoir où mènent les blocs tenji et la distance restante à parcourir.

C’est encore une fois la combinaison d’équipements physiques et d’une solution numérique qui améliore l’accessibilité d’une ville.

Utilisateurs handicapés

Nous avons déjà évoqué Evelity pour le métro de New York et ses usagers handicapés. 

Mais de telles applications de navigation intérieure peuvent être utilisées dans tous types de lieux publics complexes : centres commerciaux , hôpitaux, bâtiments intelligents , mairies, collèges et universités …

Qu’il s’agisse de bâtiments anciens ou nouveaux, l’utilisation de la technologie pour atténuer les obstacles à l’accessibilité peut faire une différence pour les personnes handicapées. 

Les expériences phygitales leur offrent les mêmes opportunités qu’à tout le monde. Ils peuvent aller partout et accéder à tous les services. Il n’y a plus de limite. Et toutes les portes sont et restent ouvertes.

Visiteurs handicapés

Les musées ont toujours eu pour vocation de rendre la culture accessible à tous, y compris aux personnes handicapées. Ils ont installé des rampes d’accès et abaissé les œuvres d’art pour les visiteurs en fauteuil roulant. Ils ont également mis à disposition des maquettes tactiles pour que les personnes aveugles et malvoyantes puissent les toucher…

Toutes ces actions rendent l’art accessible. Mais les musées se sont également tournés vers les nouvelles technologies comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle pour être accessibles et offrir à leurs visiteurs une expérience phygitale interactive unique.

Par exemple, la Salle des Verres du musée du Louvre à Paris a choisi Tactile Studio , une agence française de design inclusif promouvant les arts et la culture pour tous, pour créer une expérience phygitale pour ses visiteurs.

Il s’agit d’une maquette d’un palais d’Henri II, représentant toutes les pièces et leur mobilier. Il est également équipé d’une console « sensitive » permettant aux visiteurs d’interagir avec les différentes pièces grâce à un système d’éclairage interactif.

Grâce à cette console « sensible » , les visiteurs peuvent en apprendre davantage sur les salles du palais et leur histoire. Ils peuvent également se repérer dans le palais.

Cette console fait office de station de médiation : elle propose des textes informatifs et des pictogrammes pour chaque pièce grâce à des capteurs infrarouges. Il suffit aux visiteurs de passer la main devant les capteurs pour éclairer les pièces.

Mais ce n’est pas tout : une station sensorielle propose une exploration tactile et sonore. Le plan d’orientation tactile permet aux visiteurs de se repérer et de retrouver l’œuvre telle qu’elle était sous le règne d’Henri II. 

Les visiteurs aveugles et malvoyants peuvent toucher une maquette de casque de guerrier et s’immerger dans cette œuvre. Des textes en braille contenant des informations complémentaires sont également disponibles.

Tout cela permet aux visiteurs en situation de handicap de s’immerger dans la France d’Henri II et d’interagir avec les œuvres. 

Comment rendre les musées plus accessibles aux personnes handicapées ?

Un autre musée a également choisi une expérience phygitale pour ses visiteurs en situation de handicap : la Maison Victor Hugo à Paris , dédiée au célèbre écrivain français.

Nous retrouvons Evelity, l’application de navigation intérieure. Mais ici, elle ne se contente pas de guider les visiteurs en situation de handicap d’une exposition à l’autre. Elle leur propose également des contenus de médiation géolocalisés . 

Evelity fait également office de guide fournissant aux visiteurs des explications sur les œuvres qu’ils rencontrent au cours de leur parcours.

Une expérience unique pour mieux découvrir et comprendre les œuvres. Un accès complet et réussi à la culture !

Grâce aux expériences phygitales, les personnes en situation de handicap accèdent à un monde nouveau. Un monde où elles peuvent bénéficier d’équipements physiques et de solutions numériques pour interagir, s’orienter, apprendre, toucher, entendre et voir. Cela améliore l’accessibilité et l’inclusion des lieux, quels qu’ils soient. 

Le phygital est un concept qui peut révolutionner leur place dans notre société. Ils n’ont plus besoin d’être passifs et accompagnés pour se déplacer. Ils peuvent maîtriser leurs actions et leur mobilité.

Vous souhaitez savoir comment la technologie peut simplifier la vie des personnes handicapées ? Consultez ces articles :

Intelligence artificielle et accessibilité : exemples d’une technologie au service des personnes handicapées

Le smartphone : une révolution pour les aveugles et les malvoyants !

Le handicap comme moteur d’innovation pour la ville intelligente

Publié le 20 mai 2022

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A blind man uses the app Evelity to get around in the subway

Phygital experiences provide users with disabilities with the same opportunities as anybody else. They can go anywhere and have access to all services. There’s no limitation any longer. And all doors are and remain open.

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Evelity, the first wayfinding solution for all types of disabilities in public and private facilities

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How Accessible Are the Audible Pedestrian Pushbuttons of Your Crossings?

How Accessible Are the Audible Pedestrian Pushbuttons of Your Crossings?

by | 06 May, 2022

People crossing the street in New York City after pushing the button for the WALK signal

How Accessible Are the Audible Pedestrian Pushbuttons of Your Crossings?

Actuating audible pedestrian pushbuttons is the first step to crossing the street safely. They provide blind and visually impaired users audible information about the WALK and DON’T WALK signals. According to the signal, pedestrians know when it’s their turn to cross and when they need to wait.

Pushbutton-integrated accessible pedestrian signals are very common in the U.S. but how do audible pedestrian pushbuttons work exactly? What are the requirements for such a system? Does it properly meet the needs of the visually impaired? Is it really the best accessible solution for them?

Let’s unveil everything there is to know about audible pedestrian pushbuttons to make your city truly accessible and safe!

What are the benefits and disadvantages of audible pedestrian pushbuttons?

We’ve composed a list to help you comprehend what audible pedestrian pushbuttons do for blind and visually impaired pedestrians and the city itself.

BenefitsDisadvantages
Presence of a locator tone to indicate the beginning of the crosswalk.

⊗ Not all pushbuttons are equipped with one.

⊗ For those that are, this means continual noise pollution in the neighborhood.

Speakers integrated in the pushbutton: the sound information goes directly where users are standing.It’s more an issue that may rise than a disadvantage but the volume of the speakers needs to be adjusted according to the ambient sound.
The pushbutton can be easily activated for people with mobility impairments. And its required height makes it easier for blind and visually impaired people to locate it on the pole. In times of COVID-19, touching surfaces may contribute to the spreading of the virus. At the peak of the pandemic, many cities had to deactivate the pushbuttons of their APS.

The pushbutton simultaneously serves 2 purposes when actuated: 

⊗ It signalizes that pedestrians want to cross the street.

⊗ It provides audio information about the WALK/DON’T WALK signal for blind and visually impaired pedestrians.

There must be a high number of times when the pushbutton is activated by regular pedestrians who probably don’t need the audible information associated with it. Thus creating unnecessary noise pollution.

As you can see, audible pedestrian pushbuttons have their pros and their cons. Does the system work? Yes, it does: it helps blind and visually impaired users cross the street. 

How Do the Blind Safely Cross the Road?

But is there room for improvement regarding accessibility? Again, the answer is yes. Because you may have perceived it: one of the most challenging aspects of audible pedestrian pushbuttons is locating the crosswalk in the first place.

For people with vision disabilities, finding the beginning of the crosswalk can be difficult. Especially at intersections they’re not familiar with. How can you find the crosswalk and the pole where the pushbutton is installed when you can’t see? Yet, this step is necessary to activate the accessible pedestrian signals.

Seeing that the locator tones may not be found at all intersections, blind and visually impaired pedestrians may need extra help. Or another system. 

That’s where aBeacon steps in. It’s a third generation accessible pedestrian signal which means it can be used with or without being connected to pushbuttons. As cities and all categories of pedestrians are used to push the button to actuate the APS, it doesn’t affect their everyday lives. 

However, with aBeacon, users can activate it remotely with a remote control or a smartphone app. This enables them to rely on sound information to locate the beginning of the crosswalk.

Plus, the smartphone activation helps them find their bearings as they can select which crossing to activate in the destination menu. No risk of ending up on the wrong side of the avenue! After all, 89% of people with vision disabilities use a smartphone.

Such innovation can be a real asset for cities that want to be more connected. And that’s exactly what New York City has been experiencing. A Brooklyn intersection is currently testing aBeacon and the first user feedback is positive.

The aBeacon devices from both sides of the crossing are simultaneously activated to create a guiding sound corridor. It helps pedestrians with vision disabilities to cross without going off course. It works as a beacon for them.

Its high quality of sound and easy activation have been appreciated by blind and visually impaired pedestrians.

Why is aBeacon a Game Changer Regarding Accessible Pedestrian Signals?

An activation on demand dramatically reduces noise pollution for the neighborhoods as the residents living close by the equipped intersection in Brooklyn have been experiencing it. aBeacon is activated only by pedestrians who need it to cross. 

For all cities, these benefits are priceless. And this makes their crossings safe, accessible and as pleasant as they can be for all users. 

In addition, aBeacon can also collect data on the number of times it has been activated to let blind and visually impaired pedestrians cross the street. This can help cities better understand the needs of their visually impaired citizens when they’re getting around.

How do audible pedestrian pushbuttons work?

You already know that the point of accessible pedestrian signals is to dub the visual information related to traffic lights and their WALK / DON’T WALK signs. 

They provide audio information to let pedestrians with vision disabilities know when they can safely cross the street and when they need to wait. 

Locator tone

As mentioned above, locator tones don’t equip all intersections. They enable the visually impaired to know the pole location. 

Their volume isn’t high but their sound is continuous. Actually, their intensity depends on the ambient sound. 

According to the MUTCD, locator tones have a duration of 0.15 seconds or less, and shall repeat at 1-second intervals.

Vibrotactile arrow

Once blind and visually impaired pedestrians have reached the source of the sound emitted by the locator tone, they just need to locate the vibrotactile arrow on the pushbutton.

This tactile arrow points in the direction of travel on the crosswalk to guide pedestrians. To better serve its purpose, it needs to be installed within the width of the crosswalk or very near it and near the curb line. 

It also vibrates during the WALK signal in addition to the sound information emitted by the accessible pedestrian signals. This is particularly helpful for deafblind pedestrians as they rely on their sense of touch.

Pushbutton 

In the United States, many cities use pushbutton-integrated accessible pedestrian signals. This means that by pushing the button on the pole, visually impaired pedestrians actuate the APS. And other pedestrians signal their presence at the crossing.

In order to distinguish between both uses, to trigger the audible pedestrian pushbutton, blind and visually impaired people need to push the button for more than one second. If they press it a second time, they can hear the sound information again.

They have information on the signalization of the traffic lights but also on the street name they’re about to cross. 

When the button is pushed, traffic lights control is aware that a pedestrian is waiting to cross the street. It allows them to have long enough time to safely get across.

Pushbuttons actually serve two different purposes.

Speakers

With audible pedestrian pushbuttons, the speakers are integrated into them so that the sound information is broadcasted directly to where the pedestrians are waiting.

To conceive accessible intersections for blind and visually impaired people, you need to know everything that composes accessible pedestrian signals, including pushbuttons.

The ultimate guide to accessible pedestrian signals. I want it!

What are the requirements for audible pedestrian pushbuttons?

Three different laws and regulations run the requirements and guidelines of audible pedestrian pushbuttons:

⊗ The Americans with Disabilities Act (ADA): this law aims at preventing any type of discrimination agains people with disabilities. Here, it requires accessible pedestrian signals to convey audio information to blind and visually impaired people. The emphasis is put on providing them with the same information as other pedestrians so that they can cross the street safely and with complete autonomy.

⊗ The Manual on Uniform Traffic Control Devices (MUTCD): manual created by the Federal Highway Administration (FHWA). It concerns the installation and use of accessible pedestrian signals and what interests here: audible pedestrian pushbuttons.

⊗ The Proposed Accessibility Guidelines for Pedestrian Facilities in the Public Right-of-Way (PROWAG): as the name indicates, they are guidelines reviewed by an independent federal agency, the Access Board. Their goal is to enforce accessibility laws and provide technical assistance about APS.

Here are the main requirements for the location of audible pedestrian pushbuttons you need to know:

⊗ Within easy reach and easily activated (including for wheelchair users),

⊗ Located at a mountain height of approximately 3.5 feet above the sidewalk (but no more than 4 feet),

⊗ Located near each end of the crosswalks,

⊗ Positioned between 1.5 and 6 feet from the edge of the curb or pavement but no further than 10 feet from the edge of the curb.

⊗ Positioned with their face parallel to the crosswalk to be used,

⊗ Obvious regarding the crosswalk they’re associated with.

Please note that if the pushbuttons on a corner can’t be separated by at least 10 feet, they can be installed on the same pole. But they both need vibrotactile arrows to each indicate the direction of travel and have a speech message for the WALK signal.

What’s essential in this situation is to avoid any sort of confusion for blind and visually impaired pedestrians. They need to know which audible pedestrian pushbutton to actuate in order to reach their destination.

But again, this may still be confusing for those who aren’t familiar with this type of intersection. That’s the reason why this situation is an exception and not the standard. It’s best to avoid it if possible as pedestrians may encounter difficulties on how to apprehend the intersection. 

They may feel like they’re not safe. If it happens to be the case, a lot of vulnerable pedestrians tend to find a different route in order to avoid a difficult and stressful intersection. How would you feel if you had to walk longer just to be safe?

You now have a glimpse into audible pedestrian pushbuttons, their use and their requirements to be accessible for blind and visually impaired pedestrians. As you can see, pushbuttons work since they activate APS but locating them and the poles they’re on remain one of the most challenging issues for users with vision disabilities. 

You need to ask yourself how accessible pushbuttons are and what can you do to improve this system. It may be the perfect time to try an innovation like New York City has done.

Want to know more about pedestrian safety? Check out these articles: 

Everything You Need to Know About Accessible Pedestrian Signals Regulation in New York City

Pedestrian Safety: Are Your Crossings Safe for Visually Impaired and Blind People? 

Removing Traffic Lights vs Pedestrian Safety: a Guide to Inclusive Streets

Published on May 6th, 2022

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An audible pedestrian signal with "push button, wait for walk signal" written on it

For people with vision disabilities, finding the beginning of the crosswalk can be difficult. Especially at intersections they’re not familiar with. How can you find the crosswalk and the pole where the pushbutton is installed when you can’t see?

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Carole Martinez

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The Number of People with Disabilities in the Workforce Is Rising: How to Include Them and Increase the Performance of Your Company?

The Number of People with Disabilities in the Workforce Is Rising: How to Include Them and Increase the Performance of Your Company?

by | 22 Apr, 2022

A certain number of people with disabilities having a meeting in their offices

The Number of People with Disabilities in the Workforce Is Rising: How to Include Them and Increase the Performance of Your Company?

 

Le nombre de personnes handicapées aux États-Unis est déjà inquiétant : 61 millions d’adultes américains . Que fait notre société pour leur être plus accessible ? Si le nombre de personnes handicapées augmente, est-ce suffisant ? 

Car oui, le nombre de personnes handicapées augmente, non seulement aux États-Unis, mais dans le monde entier. Certaines d’entre elles sont déjà des membres actifs de notre société, puisqu’elles font partie du marché du travail. Quelles sont les causes de cette augmentation ? Comment pouvons-nous faciliter la vie des employés handicapés ? Comment peuvent-ils améliorer la performance de votre entreprise ? 

Vous constaterez que chacun d’entre nous peut être préoccupé par le handicap à un moment ou un autre de sa vie. Mais être en situation de handicap peut contribuer à la croissance de votre entreprise ! 

Qu’est-ce qui fait augmenter le nombre de personnes handicapées sur le marché du travail ?

Pour clarifier, par « main-d’œuvre » et « population active », nous entendons toutes les personnes occupées ou disponibles pour travailler. Cela signifie que les salariés et les chômeurs font partie de la population active.

Analysons d’abord ce qui conduit au handicap pour mieux évaluer comment améliorer l’accessibilité dans un environnement de travail.

La pandémie de COVID-19

Nous connaissons probablement tous quelqu’un dont les symptômes ont persisté plus de six mois après avoir contracté la COVID-19. Apparemment, cela concerne environ un tiers des personnes ayant eu une forme légère de la COVID-19. On parle désormais de « COVID longue ».

Cela signifie qu’ils ont peut-être souffert d’un AVC, d’hypertension ou de symptômes de fatigue. De plus, les confinements ont également affecté notre santé mentale. En raison de l’arrêt quasi total du monde en 2020, y compris des activités de détente comme les vacances ou les visites à la famille et aux amis, l’anxiété, la dépression et même le syndrome de stress post-traumatique (SSPT) ont prospéré et continuent de prospérer. Après tout, nous traversons toujours cette pandémie et il semble qu’elle s’intègre de plus en plus à notre quotidien.

Les problèmes de santé mentale ne sont pas à négliger. Leur impact est important sur notre bien-être et notre fonctionnement, en tant qu’individus et en tant qu’employés. De plus, ils sont considérés comme des handicaps invisibles, c’est-à-dire que les personnes peuvent ne pas avoir l’impression de vivre avec un handicap au premier abord. Ce n’est que lorsqu’elles sont confrontées à une situation difficile ou éprouvante que leur handicap devient plus évident.

Handicaps invisibles : 80% des personnes handicapées sont concernées !

Comme vous pouvez le constater, la COVID-19 longue peut entraîner un handicap invisible qui peut profondément affecter les personnes concernées et leur vie professionnelle. Cela peut entraîner des arrêts maladie, un stress accru au travail, des problèmes de santé mentale, l’obligation de déclarer à son employeur son handicap et la nécessité d’un poste de travail adapté…

Les personnes malvoyantes dans un futur proche

Selon des études financées par le National Eye Institute , le nombre de personnes souffrant de déficiences visuelles aux États-Unis doublera pour atteindre plus de 8 millions d’ici 2050.

Il en va de même pour le nombre d’Américains légalement aveugles : il doublera également pour atteindre 2 millions. 

Comment se fait-il que ces chiffres doublent bientôt ? Cela est principalement dû à des problèmes oculaires non traités et au vieillissement de la population . L’absence de lunettes, de lentilles de contact ou de chirurgie pour corriger la myopie ou l’hypermétropie pourrait entraîner une déficience visuelle à long terme. L’accès aux soins de santé est donc essentiel pour éviter la perte de vision. Même les complications oculaires liées au diabète peuvent entraîner des déficiences visuelles. 

C’est pourquoi il est important pour les personnes vulnérables de faire contrôler régulièrement leur vue. Mais cela implique également l’accès aux soins. Nous avons besoin de médecins et d’ophtalmologistes, dans nos villes et nos régions rurales, à des tarifs abordables.

Déficience visuelle et vieillissement sont liés, car les personnes de 80 ans et plus sont considérées comme les plus touchées par la cécité et les déficiences visuelles. En raison de leur âge, elles peuvent être plus sujettes aux maladies oculaires telles que le glaucome, la cataracte et la dégénérescence maculaire. 

Mais si une personne aveugle dispose d’un équipement adéquat, d’un écran Braille ou d’un terminal Braille avec un clavier Braille intégré, elle peut quand même travailler et avoir une carrière longue et épanouissante, comme tout le monde.

Une population âgée croissante

En 2030, aux États-Unis, il y aura plus de personnes de 65 ans et plus que d’enfants, selon les projections du Bureau du recensement américain . Nous avons déjà mentionné que cette catégorie de population est plus susceptible de développer des troubles de la vision, mais ce n’est pas tout. 

Les personnes âgées peuvent également avoir des troubles de la mobilité qui peuvent nécessiter l’utilisation d’une ou deux cannes, voire d’un fauteuil roulant ou d’un scooter de mobilité.

En vieillissant, nous pouvons tous être confrontés à ces problèmes. Nombre de personnes âgées présentent plusieurs handicaps. Par exemple, une personne peut avoir des difficultés à marcher ou à se lever et être atteinte simultanément de la maladie d’Alzheimer.

Aux États-Unis, selon votre année de naissance, vous pouvez bénéficier de votre retraite complète à 66 ou 67 ans. Mais quel sera votre état de santé à cet âge ? Votre emploi sera-t-il toujours adapté à vos besoins plus tard ?

Informations et chiffres supplémentaires sur le nombre de personnes handicapées sur le marché du travail

⊗  En 2021, il y avait 1,2 million de personnes handicapées de plus qu’en 2020 (selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis ).

⊗  496 000 d’entre eux participent à la population active.

⊗  65 % de ces 1,2 million de salariés supplémentaires en situation de handicap ont moins de 65 ans.

⊗  Les employés handicapés ayant de faibles salaires sont plus touchés par la pandémie.

Comment rendre les lieux de travail accessibles aux personnes handicapées ?

Maintenant que vous savez que le nombre de personnes handicapées sur le marché du travail est en augmentation, la question que vous devez vous poser est : que puis-je faire pour rendre leur lieu de travail adapté, accessible et convivial pour elles ?

La suppression des barrières à l’accessibilité sur les lieux de travail repose sur trois principes clés. 

Améliorez l’accessibilité physique de votre lieu de travail

Que signifie l’accessibilité physique ? Il s’agit simplement de rendre le bâtiment accessible afin que vos employés en situation de handicap puissent y accéder et s’y déplacer facilement.

⊗  Places de stationnement pour personnes à mobilité réduite,

⊗  Rampes d’accès,

⊗   Balise sonore à l’entrée,

⊗  Grandes portes et couloirs,

⊗  Escaliers sécurisés avec mains courantes et marches contrastées antidérapantes,

⊗  Ascenseurs et/ou escaliers mécaniques,

⊗  Chemins de guidage tactiles,

⊗  Balises audio dans les pièces principales (salles de réunion, bureaux, cantines, toilettes…)

⊗  Toilettes accessibles,

⊗  Pictogrammes,

⊗  Application de navigation intérieure…

Mettez-vous à la place d’une personne en situation de handicap et imaginez ses difficultés. Quels sont ses besoins ? Comment votre lieu de travail peut-il s’adapter à ses besoins ? Si vos bureaux sont particulièrement vastes et complexes, comme une tour d’affaires par exemple, vos employés en situation de handicap pourraient avoir du mal à s’y retrouver.

C’est pourquoi une application de navigation intérieure comme Evelity pourrait être la solution idéale pour répondre à leurs besoins. Elle s’adapte au profil de chaque utilisateur. Ainsi, une personne en fauteuil roulant peut configurer l’application pour qu’elle sélectionne un itinéraire sans marches. Une personne aveugle ou malvoyante peut l’utiliser en la configurant avec le lecteur d’écran de son smartphone. L’application fournit ainsi des instructions audio étape par étape.

Après tout, 89 % des personnes aveugles et malvoyantes utilisent un smartphone . Cela a révolutionné leur mobilité.

Evelity équipe désormais la station de métro JaySt-MetroTech à New York, le musée Victor Hugo à Paris et l’ ensemble du réseau de métro de Marseille. Et votre lieu de travail ?

Fournissez à vos employés handicapés des équipements accessibles

Maintenant que votre bâtiment est accessible, vous devez vous concentrer sur le poste de travail de vos employés en situation de handicap. De quel type d’équipement ou d’aménagement ont-ils besoin pour travailler ?

⊗  Horaires de travail aménagés,

⊗  Technologies d’assistance (écran braille, claviers tactiles et à gros caractères, équipement téléphonique amplifié, boucles à induction audio, dispositifs d’assise et de positionnement…),

⊗  Applications de transcription instantanée pour les sourds et les malentendants comme Ava,

⊗  Des espaces calmes et tranquilles pour les personnes ayant une déficience intellectuelle et les personnes autistes…

Encore une fois, tout dépend des besoins de vos employés en situation de handicap, du type de travail qu’ils effectuent et de l’adaptation de leur poste de travail. 

Cultiver l’inclusion pour tous afin de répondre aux besoins du nombre de personnes handicapées travaillant dans votre entreprise

Il n’y a pas de lieu de travail plus attrayant qu’un lieu qui favorise et célèbre l’inclusion pour tous. Parce que vous savez que des employés d’origines, d’ethnies, d’âges, de compétences et d’aptitudes variés sont un atout pour votre entreprise :

⊗  Surperformances,

⊗  Des initiatives de pointe et plus innovantes,

⊗  Taux de rétention des employés plus élevés,

⊗  Des profits plus élevés…

Vous pouvez lire l’analyse et le rapport de McKinsey sur le sujet :

La diversité gagne : l’importance de l’inclusion

Mais comment favoriser l’inclusion pour tous ? Commencez par vous mobiliser pour vos employés en situation de handicap. Cela signifie que vous pouvez former l’ensemble de votre personnel à la communication et à l’interaction avec les personnes en situation de handicap. Et participez-y vous-même, que vous soyez PDG d’une grande entreprise ou dirigeant d’une PME. 

Nous avons tous peur de dire quelque chose de mal. Nous sommes généralement tentés d’éviter de parler à une personne handicapée, car nous ne connaissons pas suffisamment ses besoins et ne savons pas quoi faire. 

Si tel est votre cas, vous pouvez vous plonger dans cette série d’articles pour savoir comment aborder les personnes handicapées :

6 conseils pour communiquer avec une personne aveugle ou malvoyante

8 conseils pour accueillir une personne en situation de handicap physique

9 conseils pour accueillir une personne en situation de handicap intellectuel

12 conseils pour accueillir une personne sourde ou malentendante 

Grâce à une formation adéquate, TOUS vos employés se sentiront à l’aise, vus et entendus. Cela favorisera l’esprit d’équipe et la cohésion d’équipe.

Face à l’augmentation du nombre de personnes handicapées sur le marché du travail, vous devrez mettre en place des solutions d’accessibilité permanentes . Elles leur apporteront confort et les aideront à travailler sans avoir à s’adapter ni à se suradapter. Au final, votre entreprise bénéficiera d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive. 

Source supplémentaire :

La COVID-19 a probablement entraîné 1,2 million de personnes handicapées supplémentaires d’ici la fin de 2021 – Les lieux de travail et les politiques devront s’adapter

Vous souhaitez savoir comment nos villes peuvent s’adapter à l’augmentation du nombre de personnes handicapées et aux nouveaux problèmes d’accessibilité ? Consultez ces articles :

Comment les signaux piétonniers accessibles peuvent-ils devenir réactifs au COVID-19 ?

Le handicap comme moteur d’innovation pour la ville intelligente

Créer une société accessible et sans obstacles grâce à une conception inclusive : un renouvellement constant

Publié le 22 avril 2022

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Employees working in a business tower

If your offices are particularly large and complex, like a business tower for example, your employees with disabilities may struggle to find their bearings.

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Carole Martinez

Carole Martinez

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Disability Statistics in the US: Looking Beyond Figures for an Accessible and Inclusive Society

Disability Statistics in the US: Looking Beyond Figures for an Accessible and Inclusive Society

by | 08 Apr, 2022

Grand Central Terminal in New York City bustling with people

Disability Statistics in the US: Looking Beyond Figures for an Accessible and Inclusive Society

 

Around 61 million adults in the United States live with a disability. Diving into disability statistics in the US will help us know exactly who is concerned and what can be done to make their lives easier in terms of accessibility and inclusion. 

Because people with disabilities are more than figures just as they are more than their disabilities. Like everybody, they are part of our society and contribute to shaping it. They have the right to use public transit, get around in their city… Our society would be better if it remembered it.

What are the different types of disabilities? What is the most common one in the United States? What accessibility solutions can help them be more integrated in our society? It’s time to take a closer look at disability statistics in the US and the people that are behind them!

How many people with disabilities live in the US?

As stated, according to the Centers for Disease and Control Prevention (CDC), the United States counts around 61 million adults with disabilities. That represents 26% of adults in the US or 1 in 4 adults. On a national scale, these 61 million adults with disabilities could inhabit Italy. Its population is around 60 million inhabitants.

What types of disabilities affect their lives?

There are 4 disability families to distinguish but each disability type can be declined in plural:

⊗ Visual impairment: this concerns blind and visually impaired people, that is to say that some have completely lost their vision but others can perceive shapes and lights. 

Blindness, Low Vision, What Are the Different Forms of Visual Disability? 

Around 12 million Americans 40 years and over have vision disabilities. Among them, we can find 1 million blind people.

It’s to be noted that 81% of people with blindness or moderate or severe visual disabilities are over 50 years old. 

⊗ Hearing impairment: deaf and hard of hearing people have different ranges of hearing impairments from mild to profound. Some may have hearing aids or cochlear implants and others may not be able to perceive any sound.

Hearing Impaired People: a Multitude of Profiles for Different Needs

Approximately 48 million people have a hearing impairment in the US.

⊗ Intellectual impairment (also known as cognitive impairment): people with intellectual disabilities, from mild to profound, have difficulties learning and communicating with others. 

Intellectual Disability, a Little Known and Multidimensional Disability

Around 6.5 million people in the United States have an intellectual disability. 

However, 85% of them have a mild form of intellectual disability. 

This concerns people with Down syndrome, also known as trisomy 21. As adults, they have the same mental abilities as an 8-year-old child. 

It’s to be noted that the term “cognitive disability” used to be employed as a synonym for “intellectual disability” but this has gradually changed. Although both have an impact on the learning process of a person, they don’t have the same meaning.

A cognitive disability means a person has obstacles to learning. They may have difficulties focusing for a certain period of time or having problems in dealing with number quantities or even processing printed text.

An intellectual disability means a person has specific cognitive difficulties that result in a low intelligent quotient score (IQ). They may experience difficulties socializing with others, understanding information or adapting to new situations. 

⊗ Physical impairment: it doesn’t only concern wheelchair users but all people in general who find it difficult to get around or to perform manual tasks. We can talk of motor disabilities.

What Accessibility Solutions for Different Types of Physical Disabilities?

Approximately 39 million Americans have motor impairments. Physical impairment is actually the most common disability in the US. 1 in 7 adults, that is to say 13.7%, have difficulties getting around, walking or climbing stairs. 

More disability statistics in the US

These disability statistics and figures are striking and make us ponder on disability in general in the US. Other figures foretell what place disability will have in the upcoming future.

According to the US Census Bureau projections, in 2030, people 65 years and older will outnumber children. With a growing elderly population, this means that disabilities will probably increase in the United States.

By 2050, the number of blind and visually impaired people in the United States is expected to double to more than 8 million. Studies funded by the National Eye Institute have come to this conclusion. 

The same studies have determined that the number of legally blind Americans will double as well to reach 2 million.

People 80 years and over will be the most affected by blindness and visual impairment. Their advanced age may lead to eye diseases such as cataracts, macular degeneration and glaucoma.

What accessibility solutions can make their lives easier?

Now that we’re aware that 61 million Americans have disabilities and that this number will keep growing, how can we remove accessibility barriers? We can all be affected by a disability, temporary or permanent, at some point in our lives, especially as we’re getting older. 

One thing is sure: every little thing can be a challenge. Crossing the street when you’re blind, asking for information to a staff member when you’re deaf, getting around with your wheelchair inside a venue…, are all activities that can take place on a daily basis. 

We will not detail every accessibility solution in this article as you can find more in-depth information on this blog on various areas (transportation, roadways, public venues…). But we’ll browse through the most common ones to give you an idea of what can easily be implemented.

The key is to provide all users with a seamless mobility chain wherever they are and to wherever they want to go. 

Blind and visually impaired people

⊗ Audio beacons at the entrance of public venues,

⊗ Secured stairs with handrails and contrasting non-slip stairs,

⊗ Tactile guide paths,

⊗ Audio information,

⊗ Accessible pedestrian signals…

The ultimate guide to accessible pedestrian signals. I want it!

Deaf and hearing impaired people

⊗ Visual and textual information, 

⊗ Audio induction loops or amplification systems,

⊗ American Sign Language interpreters…

People with intellectual disabilities

⊗ Pictograms,

⊗ Simplified maps of venues,

⊗ Easy-to-read-and-understand information,

⊗ Learning workshops on transport networks…

People with physical disabilities

⊗ Parking spaces for people with reduced mobility (PRM),

⊗ Large sidewalks for wheelchair users,

⊗ Large entrance doors,

⊗ Access ramps,

⊗ Secured stairs for people with reduced mobility,

⊗ Elevators,

⊗ Lowered counters…

Technology can also be a very helpful tool for people with disabilities to easily get around. Using an indoor navigation app like Evelity is perfect for them to apprehend complex venues such as public transit networks. The app adapts to every user’s profile to better suit their needs. Evelity is currently installed at the Jay St-MetroTech subway station in New York City and also at the Luma museum in Arles, France. 

How can we have a more inclusive society?

Correctly implementing the appropriate accessibility solutions is a giant step towards inclusion. However, inclusion is actually a state of mind to adopt and is much more complex. 

For those who would like to learn more about the very concept of inclusion from a philosophical point of view, you can check out this article:

Should We Say “Hybridization” or “Inclusion” Regarding People with Disabilities? | Interview of Gabrielle Halpern, Doctor of Philosophy

For our society to be accessible and inclusive, it first needs to take into account all types of disabilities and to fully acknowledge those who live with them. The phrase “don’t judge a book by its cover” can perfectly illustrate it. 

It implies that we never know what others face in their everyday lives and that we shouldn’t make assumptions. This applies particularly to invisible disabilities, disabilities that aren’t obvious at first glance but that come up only when a person is facing difficulties.

For example, we can’t tell if a person is deaf or hearing impaired just by looking at them. It comes up when we’re talking to them. Some hearing impaired people may talk and read lips and others may have difficulties understanding what we’re saying. 

7 Tips to Welcome a Person with Disabilities

That’s why disability awareness is so important. A lot of people with disabilities are using their own voice to raise awareness and show what their daily life is like. They share their experiences, their difficulties but also their success. It’s particularly obvious in July for Disability Pride Month. 

But we can all make a difference by simply listening to people with disabilities. They’re best suited to tell us what they need to better participate in our society.

We talked earlier of accessibility solutions but let’s not put aside human assistance. A trained staff in welcoming and communicating with people with disabilities is key. It concerns all types of public venues. But it’s also important at workplaces. How to best welcome a colleague with disabilities? From the CEO to employees, whatever their level may be, all can benefit from disability awareness to make sure their colleague with disabilities succeeds and feels like they belong at their workplace. 

We first focused on disability statistics in the US to have a global insight of disability. But there are people behind these figures who are looking for accessibility solutions to improve their lives. These solutions make sure they access everything our society has to offer. We need to look beyond these figures to be on the path of inclusion. 

Additional sources:

Deafness and Hearing Loss (WHO)

National Association of the Deaf

Resource for U.S Disability Statistics

Want to know how many people live with disabilities in the World? Check out all the figures:

Disabled People in the World: Facts and Figures

Published on April 8th, 2022

media

Two people sitting face to face and chatting

For our society to be accessible and inclusive, it first needs to take into account all types of disabilities and to fully acknowledge those who live with them.

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Carole Martinez

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